Goldhaus hamburg KG

Einige Edelmetallprodukte bestehen aus unterschiedlichen Legierungen, deren genaue Zusammensetzung erst nach eingehender Prüfung ermittelt werden kann. In solchen Fällen basiert unsere erste Preisauskunft auf branchenüblichen Standardwerten. Nach Einsendung analysieren unsere Spezialisten den exakten Edelmetallgehalt und ermitteln dann den endgültigen Wert – transparent, nachvollziehbar und dokumentiert.

Beim Versand per Werttransport bringt der Kurier ein sogenanntes Safebag mit – eine spezielle, manipulationssichere Sicherheitsverpackung. Sie legen Ihre zuvor gut verpackten Wertsachen persönlich hinein und verschließen den Beutel anschließend selbst mit dem integrierten Sicherheitsverschluss. Die Maße des Safebags betragen 43 x 33 cm – bitte achten Sie darauf, dass Ihre Sendung maximal DIN-A4-Größe nicht überschreitet.

Falls Sie den Eindruck haben, dass Ihr Edelmetall nicht der höchsten Qualitätsstufe entspricht, können Sie dies im Ankaufsformular unter „2. Wahl“ vermerken. Dies ermöglicht uns eine faire und realistische Preisberechnung, bei der eventuelle Abschläge transparent berücksichtigt werden.

Überhaupt nicht. Sollten Ihnen keine Angaben zur Feinheit vorliegen, genügt es, wenn Sie uns das reine Gewichtmitteilen und beim Feingehalt „keine Angabe“ wählen. Wir erstellen daraufhin eine vorläufige Einschätzung und ermitteln nach Eingang Ihrer Sendung den exakten Feingehalt – Sie erhalten den korrekten Vergütungsbetragentsprechend der Analyse.

Die Höhe eines eventuellen Abschlags hängt vom Zustand und der Kategorie des Artikels ab und wird in der jeweiligen Produktbeschreibung transparent ausgewiesen. Selbstverständlich informieren wir Sie über die konkrete Berechnung, bevor es zu einem verbindlichen Ankauf kommt.

Ja. Sobald Sie Ihr Angebot bei uns bestätigen, sichern wir Ihnen den angegebenen Ankaufspreis zu – basierend auf Ihrer Qualitätsangabe (z. B. 1. Wahl oder 2. Wahl). Damit wir dieses Versprechen einhalten können, sollte Ihre Sendung spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen bei uns eingehen.

Bitte verpacken Sie Ihre Stücke sorgfältig, blickdicht und gepolstert. Innerhalb des Pakets sollte die Ware nicht verrutschen können, um Beschädigungen zu vermeiden. Insbesondere Zahngold sollte separat und sicher in einem verschlossenen Behältnis – z. B. einem Druckverschlussbeutel – untergebracht werden.

Beim Altgoldankauf liegt unser Fokus ausschließlich auf dem Edelmetallwert. In der Regel werden Schmuckstücke eingeschmolzen, wodurch Bestandteile wie Steine, Uhrwerke oder Perlen verloren gehen. Eine Rückgabe oder separate Vergütung dieser Begleitmaterialien ist leider nicht möglich.